FAQ

1. Quels types de vêtements et d'accessoires pour hommes Zilton propose-t-il ?

Zilton est spécialisé dans les vêtements et accessoires pour hommes, en particulier les chinos beiges de différentes coupes (regular et slim) fabriqués à partir de tissus de haute qualité avec du stretch pour plus de confort. Nous proposons également des ceintures pour hommes de couleur beige avec des finitions en cuir marron camel, dotées d'une boucle en métal avec le logo Zilton.

2. Combien de temps ai-je pour échanger ou retourner mon pantalon Zilton ?

Vous pouvez échanger ou retourner votre pantalon Zilton dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

3. Puis-je échanger mes Ziltons dans la boutique Zilton ?

Oui, vous pouvez simplement échanger vos Ziltons dans le magasin Zilton à Gand. Vous pouvez également les échanger via la boutique en ligne Zilton en nous les renvoyant et en passant une nouvelle commande.

4. Comment puis-je retourner mon pantalon Zilton ?

Vous disposez de deux possibilités pour retourner votre pantalon Zilton :

un. Au magasin Zilton (gratuit)

Rapportez les articles que vous souhaitez rapporter au magasin Zilton à Gand. Pour plus de détails, visitez notre page de magasin Zilton .

b. En point de chute (gratuit)

Remettez votre pantalon dans la boîte d'origine et collez la nouvelle étiquette de retour sur l'ancienne. En Belgique, vous pouvez déposer votre colis dans n'importe quel point colis Bpost ou bureau de poste. Pour les autres pays, déposez votre colis dans un point relais ou bureau de notre partenaire local. Si l'étiquette de retour est manquante, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

5. Quelles sont les conditions de retour des articles à Zilton ?

Lorsque vous retournez des articles à Zilton, veuillez prendre note des conditions suivantes :

  • Veuillez retourner les articles dans les 30 jours suivant la réception de votre colis.
  • Nous ne pouvons assumer la responsabilité des colis qui ne seraient pas retournés via notre service de retour.
  • Les articles doivent être retournés dans un état inutilisé et en bon état.
  • Incluez les étiquettes et étiquettes originales, qui doivent être en parfait état et attachées à l'article.
  • Inclure l'emballage d'origine non endommagé.
  • Les bons ne peuvent pas être échangés contre de l'argent. Si la commande initiale a été payée avec un bon d'achat, un nouveau bon d'achat sera émis lors du retour de l'article.

6. Quelles sont les options d'expédition pour les commandes Zilton ?

Nous proposons les options d'expédition suivantes pour les commandes Zilton :

  • Livraison à votre domicile ou autre adresse via Bpost
  • Livraison dans le magasin Zilton à Gand
  • Livraison dans un point colis ou un casier Bpost (Belgique)

7. Comment puis-je suivre la livraison de ma commande Zilton ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi de commande et un lien vers le site Bpost. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment grâce à ce service.

8. Puis-je faire livrer ma commande Zilton au magasin Zilton ?

Oui, vous pouvez choisir de faire livrer votre commande Zilton dans notre magasin Zilton à Gand, en Belgique. Dès réception de votre commande, nous vous enverrons une confirmation de commande par email. Veuillez vous rendre au magasin Zilton dans les 10 jours avec votre confirmation de commande, imprimée ou sur votre smartphone.

9. Puis-je faire livrer ma commande Zilton dans un point colis ou un consigneur Bpost ?

Oui, vous pouvez choisir de faire expédier votre commande Zilton dans un point colis ou un casier Bpost de votre choix en Belgique. Une fois votre commande prête à être récupérée, vous recevrez un email avec tous les détails nécessaires. Votre commande sera disponible pendant un nombre de jours spécifique en fonction de l'emplacement.

10. Vers quels pays Zilton expédie-t-il et quels sont les frais d'expédition ?

Nous sommes en mesure d'accepter des paiements et de livrer dans les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, France, Allemagne, Autriche, Danemark, Italie, Slovénie, Portugal, Hongrie, Slovaquie, République tchèque, Roumanie, Suède, Finlande, Estonie, Lettonie. , Lituanie, Pologne, Espagne, Irlande et Bulgarie. Les frais de port sont de 4,99 € et la livraison gratuite est disponible pour les commandes supérieures à 175 €.