Veelgestelde vragen
1. Welke soorten herenkleding en accessoires biedt Zilton aan?
Zilton is gespecialiseerd in herenkleding en accessoires, met name beige chino's in verschillende pasvormen (regulier en slim) gemaakt van hoogwaardige stoffen met extra stretch voor comfort. We bieden ook herenriemen aan in beige met camelbruine leren afwerkingen, voorzien van een metalen gesp met het Zilton-logo.
2. Hoe lang heb ik om mijn Zilton broek te ruilen of te retourneren?
U kunt uw Zilton broek binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling ruilen of retourneren.
3. Kan ik mijn Ziltons ruilen in de Zilton winkel?
Ja, je kunt je Ziltons gewoon omruilen in de Zilton winkel in Gent. Als alternatief kun je ze ook ruilen via de Zilton webshop door ze naar ons terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.
4. Hoe kan ik mijn Zilton broek retourneren?
Je hebt twee mogelijkheden om je Zilton broek te retourneren:
A. In de Zilton-winkel (gratis)
Breng de artikelen die je wilt retourneren terug naar de Zilton-winkel in Gent. Bezoek onze Zilton-winkelpagina voor meer informatie.
B. Bij een afleverpunt (gratis)
Plaats uw broek terug in de originele doos en plak het nieuwe retourlabel op de oude. In België kunt u uw pakket afgeven bij elk Bpost-pakketpunt of postkantoor. Voor overige landen kunt u uw pakket afgeven bij een pakketpunt of kantoor van onze lokale partner. Als het retourlabel ontbreekt, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp.
5. Wat zijn de voorwaarden voor het retourneren van artikelen naar Zilton?
Houd bij het retourneren van artikelen aan Zilton rekening met de volgende voorwaarden:
- Retourneer artikelen binnen 30 dagen na ontvangst van uw pakket.
- Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor pakketten die niet via onze retourservice worden geretourneerd.
- Artikelen moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat worden geretourneerd.
- Voeg de originele tags en labels toe, die in perfecte staat moeten zijn en aan het item moeten zijn bevestigd.
- Voeg de originele, onbeschadigde verpakking toe.
- Vouchers zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Als de initiële bestelling met een voucher is betaald, wordt er een nieuwe voucher uitgegeven wanneer het artikel wordt geretourneerd.
6. Wat zijn de verzendopties voor Zilton-bestellingen?
Wij bieden de volgende verzendopties voor Zilton-bestellingen:
- Levering bij u thuis of op een ander adres via Bpost
- Levering in de Zilton-winkel in Gent
- Levering in een Bpost-pakketpunt of locker (België)
7. Hoe kan ik de bezorging van mijn Zilton-bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van uw bestelling en een link naar de website van Bpost. Met deze service kunt u uw bestelling op elk gewenst moment volgen.
8. Kan ik mijn Zilton bestelling laten bezorgen in de Zilton winkel?
Ja, u kunt ervoor kiezen om uw Zilton-bestelling te laten leveren in onze Zilton-winkel in Gent, België. Na ontvangst van uw bestelling sturen wij u per e-mail een orderbevestiging. Bezoek de Zilton winkel binnen 10 dagen met uw orderbevestiging, geprint of op uw smartphone.
9. Kan ik mijn Zilton-bestelling laten leveren in een Bpost-pakketpunt of locker?
Ja, je kunt ervoor kiezen om je Zilton-bestelling te laten verzenden naar een Bpost-pakketpunt of locker naar keuze in België. Zodra uw bestelling klaar is om afgehaald te worden, ontvangt u een e-mail met alle benodigde gegevens. Afhankelijk van de locatie is uw bestelling een bepaald aantal dagen beschikbaar.
10. Naar welke landen verzendt Zilton en wat zijn de verzendkosten?
Wij kunnen betalingen aannemen en bezorgen in de volgende landen: België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Denemarken, Italië, Slovenië, Portugal, Hongarije, Slowakije, Tsjechië, Roemenië, Zweden, Finland, Estland, Letland , Litouwen, Polen, Spanje, Ierland en Bulgarije. De verzendkosten bedragen € 4,99 en gratis verzending voor bestellingen vanaf € 175.